Politique d’expédition

1. Livraison de votre commande

📦 Zone France (y compris DOM, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Monaco)

  • Livraison Standard : Lettre Suivie, Colissimo Domicile (La Poste) ou TNT calculés automatiquement en fonction du poids et du montant.

  • Délais indicatifs : 2 à 3 jours ouvrables après expédition (hors délais de préparation).

  • Frais de livraison : Livraison offerte pour tout montant.

  • Livraison Express : DHL

  • Délais indicatifs : 1 à 2 jours ouvrables après expédition (hors délais de préparation.

  • Frais de livraison : 12€

 

🌍 Zone Union Européenne (hors Suisse et Royaume uni)

  • Livraison Standard : Lettre Suivie Internationale ou Colissimo international (La Poste) calculés automatiquement en fonction du poids et du montant.

  • Délais indicatifs : 5 à 15  jours ouvrables après expédition.

  • Frais de livraison : 7.5€ pour toute commande inférieure à 80€


  • Livraison Express : DHL.

  • Délais indicatifs : 3 à 5  jours ouvrables après expédition.

  • Frais de livraison : 15€ pour toute commande inférieure à 80€

  • Pour toutes commandes supérieures à 80€ livraison DHL offerte.

 

🌍 Zone Suisse et Royaume Uni


  • Livraison Express : DHL.

  • Délais indicatifs : 3 à 5  jours ouvrables après expédition.

  • Frais de livraison : 25€ pour toute commande inférieure à 80€

  • Pour toutes commandes supérieures à 80€ livraison DHL offerte.

 

 

🌐 Zone Reste du Monde


  • Livraison Express : DHL.

  • Délais indicatifs : 3 à 10  jours ouvrables après expédition.

  • Frais de livraison : 40€ pour toute commande inférieure à 120€

  • Pour toutes commandes supérieures à 120€ livraison DHL offerte.

 

 

2. Délais de préparation

  • Commandes passées du lundi au vendredi : expédition le jour même ou le jour ouvré suivant.

  • Commandes passées le samedi et/ou dimanche : préparation le lundi suivant.

Les commandes passées après 12 heures le vendredi ou le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant. 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (transporteur, douanes, grèves, etc.) peuvent survenir.

 

 

3. Retours

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit.

  • Merci de nous contacter à contact@terredemars.com en précisant :

    • votre numéro de commande,

    • les articles concernés,

    • le motif du retour.

  • Après validation, nous vous transmettrons les instructions de retour.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou expédié par erreur.

  • Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai d’environ 10 jours ouvrés après réception et inspection du colis retourné.

Adresse de retour :
Endurance / Terre de Mars SAS
537 rue Hélène Boucher – LOT 5
78530 BUC – France