Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2025

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

SAS Terre de Mars - Maison de cosmétiques naturels
Adresse : 2 rue de Vienne, 75008 Paris
Email : contact@terredemars.com
RCS Paris : 830 026 092
SIRET : 83002609200031
Représentée par : Poulad Djamali, Président

INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité explique comment SAS Terre de Mars (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.terredemars.com, utilisez nos services ou effectuez un achat.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

ARTICLE 1 - DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

1.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter :

Données d'identification et de contact :

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

Données de commande :

• Informations de facturation et livraison

• Historique des achats

• Préférences produits

Données de compte :

• Identifiants de connexion

• Mots de passe (cryptés)

• Préférences de compte

Données de communication :

• Messages via formulaires de contact

• Avis et témoignages

• Correspondance client

1.2 Données collectées automatiquement

Données techniques :

• Adresse IP

• Type de navigateur et version

• Système d'exploitation

• Pages visitées et temps de consultation

• Données de géolocalisation approximative

Cookies et traceurs : Nous utilisons différents types de cookies (voir section dédiée).

ARTICLE 2 - FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

ARTICLE 3 - DESTINATAIRES DES DONNÉES

3.1 Destinataires internes

• Personnel habilité de SAS Terre de Mars

• Services client, commercial, technique

3.2 Prestataires externes

Prestataires techniques :

• Shopify (hébergement boutique)

• OVH (hébergement site)

• Prestataires de paiement sécurisé

Prestataires logistiques :

• Transporteurs pour livraison

• Entrepôts logistiques

Prestataires marketing :

• Outils d'email marketing (uniquement avec votre consentement)

• Analytics et mesure d'audience

3.3 Autorités compétentes

En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.

ARTICLE 4 - TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou

• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)

ARTICLE 5 - COOKIES ET TRACEURS

5.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires :

• Gestion du panier d'achat

• Authentification

• Sécurité du site

Cookies de mesure d'audience :

• Google Analytics (anonymisés)

• Statistiques de fréquentation

Cookies publicitaires : (soumis à consentement)

• Personnalisation des publicités

• Réseaux sociaux

5.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies :

• Via notre bandeau de consentement

• Dans les paramètres de votre navigateur

• En consultant notre page dédiée aux cookies

Durée de conservation : 13 mois maximum, renouvelable.

ARTICLE 6 - VOS DROITS RGPD

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

6.1 Droit d'accès

Obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci.

6.2 Droit de rectification

Corriger ou compléter vos données inexactes ou incomplètes.

6.3 Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans certains cas.

6.4 Droit à la limitation

Demander la suspension temporaire du traitement.

6.5 Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

6.6 Droit d'opposition

Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

6.7 Droit de retrait du consentement

Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

6.8 Exercice de vos droits

Contact : allen@terredemars.com
Délai de réponse : 1 mois maximum
Justificatifs : Copie de pièce d'identité requise

ARTICLE 7 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

7.1 Mesures techniques

• Cryptage des données sensibles

• Protocoles HTTPS

• Sauvegardes régulières

• Contrôles d'accès stricts

7.2 Mesures organisationnelles

• Formation du personnel

• Procédures internes de sécurité

• Analyses de risques régulières

7.3 Incidents de sécurité

En cas de violation de données, nous nous engageons à :

• Notifier la CNIL sous 72h si nécessaire

• Vous informer si vos droits sont susceptibles d'être affectés

ARTICLE 8 - DONNÉES DES MINEURS

Nos services sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans consentement parental.

Si vous êtes parent et constatez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour leur suppression.

ARTICLE 9 - CONSERVATION DES DONNÉES

9.1 Durées de conservation principales

• Données client : 3 ans après dernière commande

• Données comptables : 10 ans

• Données marketing : Jusqu'au désabonnement

• Cookies : 13 mois maximum

• Données techniques : 25 mois maximum

9.2 Suppression automatique

Les données sont automatiquement supprimées à l'expiration des délais, sauf obligation légale contraire.

ARTICLE 10 - LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 11 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera :

• Publiée sur cette page

• Notifiée par email si les changements sont substantiels

• Datée de la dernière mise à jour

ARTICLE 12 - RÉCLAMATIONS

12.1 Contact direct

En cas de préoccupation concernant le traitement de vos données :
Email : contact@terredemars.com
Courrier : 2 rue de Vienne, 75008 Paris

12.2 Autorité de contrôle

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

ARTICLE 13 - CONSENTEMENT ET NEWSLETTER

13.1 Newsletter

L'inscription à notre newsletter nécessite votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via :

• Le lien de désabonnement dans chaque email

• Votre espace client

• En nous contactant directement

13.2 Marketing ciblé

Nous pouvons vous proposer des offres personnalisées basées sur vos achats, avec votre consentement préalable.

ARTICLE 14 - CONTACT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Responsable du traitement : SAS Terre de Mars
Contact DPO : contact@terredemars.com
Adresse : 2 rue de Vienne, 75008 Paris